災害時にスマホが使えなくなる理由｜通信規制と対策をやさしく解説

災害が起きたとき、スマホがつながらなくなった経験はありませんか？

地震や台風、洪水などの非常時に、多くの人が情報を求めてスマホを使おうとします。

しかし、状況によっては電話やLINE、ネット検索すらできないことがあります。

本記事では、スマホが使えなくなる理由と、知っておくべき対策をやさしく解説します。

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1. なぜ災害時にスマホがつながらなくなるのか？

1-1. 通信回線の混雑

災害が起きると、多くの人が同時にスマホを使います。特に家族や友人の安否確認、避難情報の確認などで通信量が一気に増えます。

この結果、基地局やネットワークが過負荷になり、電話がつながりにくくなったり、ネットが遅くなったりします。

みんなの声:

「地震の直後、友達に電話しても全然つながらなかった。」（30代・女性）
「避難情報を見ようとしたら、ページが開かず焦った。」（50代・男性）

1-2. 電源の供給不足

スマホは電池で動いています。停電や長時間の外出で充電ができない場合、バッテリー切れで使えなくなります。

また、基地局自体も電力供給が止まると通信が不安定になります。

ポイント: モバイルバッテリーは必須。容量の大きいものを1つは常備しましょう。

1-3. 通信規制（トラフィック制御）

災害時には、政府や通信会社がトラフィック制御を行うことがあります。

これは「誰でも公平に通信を使えるようにする」ための仕組みです。緊急通報や自治体からの情報配信が優先されるため、一般の通話やネット通信が制限されることがあります。

みんなの声:

「緊急速報は届いたけど、友達への電話は全然つながらなかった。」（40代・男性）

1-4. インフラの物理的な破損

地震や台風で通信タワーが倒壊したり、光ケーブルが切断されたりすることがあります。

こうなると、スマホがどれだけ頑張っても通信はできません。

2. 災害時にスマホを使えるようにするための対策

2-1. モバイルバッテリーを常備

災害時は停電や電力不足が発生します。スマホ用のモバイルバッテリーは、1人1台必ず用意しましょう。容量は10,000mAh以上がおすすめです。

2-2. SNSやメールよりも、災害伝言サービスを活用

NTTの「災害用伝言板」や各キャリアの災害伝言サービスを使うと、通信が混雑していても安否情報を残せます。家族で使い方を事前に確認しておきましょう。

2-3. Wi-Fiや固定回線も併用

スマホだけに頼らず、Wi-Fiや固定電話が使える環境も確保すると安心です。特に固定回線は、基地局が被災しても通信が続く場合があります。

2-4. 通信アプリの事前準備

災害時に役立つアプリを事前にインストールしておくと便利です。

• 「Yahoo!防災速報」：地震・台風・大雨の速報
• 「NHKニュース防災アプリ」：最新の災害情報
• 「LINE災害連絡機能」：家族や友人と安否確認

2-5. 情報は分散して取得

一つのサービスに頼らず、複数の情報源から確認することが大切です。SNSだけでなく、ラジオやテレビの情報もチェックしましょう。

3. 災害時にスマホでやってはいけないこと

• 通信が混雑しているときに無駄に電話をかける
• 無闇に動画やゲームをダウンロードする
• モバイルバッテリーをすぐ使い切る

これらは、自分だけでなく他の人の通信にも影響を与えます。

4. まとめ

災害時にスマホが使えなくなる理由は、主に次の4つです。

1. 通信回線の混雑
2. 電源の供給不足
3. 通信規制（トラフィック制御）
4. インフラの物理的破損

日頃からモバイルバッテリーを準備し、災害用伝言サービスや防災アプリを使いこなすことが大切です。

スマホだけに頼らず、ラジオや固定電話も活用して、安全・確実に情報を得られるように備えましょう。